Kebijakan Privasi Cold N Brew Reservation

Selamat datang di Cold N Brew. Kebijakan Privasi ("Kebijakan") ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda melakukan reservasi atau menggunakan layanan kami secara online, yang dioperasikan oleh [Nama Perusahaan Anda, misal: PT Kopi Digital Sejahtera].

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, Anda ("Pengguna", "Anda") menyetujui praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, informasi akun, dan data lain yang Anda isi saat reservasi, pendaftaran, atau berinteraksi dengan kami.
2. Informasi Transaksi: Data reservasi, pembayaran, faktur, dan riwayat pemesanan Anda.
3. Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban, perangkat, log akses, cookies, serta data penggunaan layanan kami.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Memproses dan mengelola reservasi.
• Menghubungi Anda terkait konfirmasi, jadwal, dan perubahan reservasi.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Mengembangkan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami.
• Mengirimkan informasi promosi atau penawaran khusus (hanya jika Anda berlangganan).

3. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data pribadi disimpan secara aman di server dengan perlindungan standar industri.
• Kami menjaga kerahasiaan dan membatasi akses ke data pribadi hanya kepada pihak yang membutuhkan untuk keperluan layanan.
• Apabila terjadi pelanggaran data, kami akan memberikan notifikasi sesuai regulasi yang berlaku.

4. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau mengalihkan data pribadi Anda kepada pihak lain kecuali:

• Dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi (misal: payment gateway, penyedia sistem reservasi).
• Diperlukan secara hukum atau untuk menanggapi proses hukum.
• Dengan persetujuan Anda.

Data yang dibagikan ke penyedia layanan pihak ketiga (misal: partner pembayaran) tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

5. Cookies & Teknologi Pelacakan

Layanan kami mungkin menggunakan cookies atau teknologi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data statistik anonim. Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak & Pilihan Anda

• Anda dapat mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi dengan menghubungi kami.
• Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi, dengan catatan beberapa informasi dapat kami simpan sesuai kebutuhan hukum atau bisnis.

7. Perlindungan Data Anak

Layanan kami tidak diperuntukkan bagi anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak. Jika kami mengetahui adanya data anak yang masuk tanpa persetujuan orang tua/wali, kami akan menghapus data tersebut.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan signifikan akan kami cantumkan di website dan/atau diinformasikan kepada pengguna terdaftar. Tanggal pembaruan terakhir akan tersedia pada bagian atas dokumen.

Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan yang baru.

9. Kontak

Untuk pertanyaan, permohonan akses, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi dan perlindungan data, silakan hubungi kami di:

• Email: [Alamat Email Kontak Anda]
• Telepon/WhatsApp: [Nomor Telepon Kontak Anda]